不少老师在面对家长之际, 常常会感觉到一种无形之中的隔阂, 明明初衷是为了孩子好, 然而话语一旦说出口却变了味道, 这种焦虑可不是个别情况, 而是当下教育环境里头普遍都存在的痛点, 那能产生行之有效的家校联系, 并不是简单就做信息方面的通报, 而是要去建立以及维护其中的信任, 凭借具体可以分析来复盘情形的一个个实际能够例证说明的案例事实情况, 我们就能够寻觅到那拿来将已然形成的僵局去予以敲碎破解的关键物件工具钥匙道具, 从而促使让沟通过程能够回归到真正教育本来该有的实质内涵上面来。
如何化解家长对成绩的焦虑情绪
记得, 班上有个孩子叫浩浩, 最近, 他的数学成绩下滑得特别明显。他的母亲在电话里头, 语气特别急促, 甚至还带着指责的那种意味, 觉得老师根本就没有关注到孩子的状态。我, 没有着急去辩解, 也没有直接就把分数分析给抛出来, 而是先去倾听她的担忧。我跟她说, 我留意到了浩浩最近在课堂上的专注力出现了变化, 并且还计划着手调整对他的提问策略。
第二天, 我把家长邀约到学校, 并非是去“告状”, 而是要展现浩浩在学校里别的闪光点, 像他在体育课上拥有的领导力, 我们一同制订了一个“微目标”, 仅仅要求他每日做完三道基础题, 两周过后, 浩浩的自信心得以恢复, 成绩跟着也有所回升, 关键之处在于, 要让家长瞧见老师在留意细节, 并非只是一味盯着结果, 这种带有共情性质的沟通, 相较于冷冰冰的成绩单而言更具力量。
怎样处理突发的校园冲突事件
另外有一个案例, 是关乎两名学生之间存在的肢体冲突情况。家长听闻这个消息之后，马上就赶到了学校, 家长的情绪呈现出激动, 要求一定要严厉惩处对方。在这个时候, 如果只是直接去讲道理, 那么只会让矛盾进一步激化。我所采取的做法是, 将双方隔离开来, 分别去倾听事情实际发生的经过, 不预先设定立场。
在向双方家长去进行汇报之际, 我着重在于描述孩子的感受, 还有行为背后所蕴含的原因, 并非是仅仅去单纯地判定对错。我提出建议让孩子彼此互相道歉, 并且共同参与一回班级志愿服务, 以此作为和解的一种象征。教育不单单是纠正错误, 更是要教会孩子怎样去修复关系。当家长们看到孩子们再次重新握手言欢, 他们的愤怒自然而然地消散, 转而变为感激老师的处理方式。这样一种把危机转化为教育契机的做法, 极大程度地提升了家长对于学校管理的信任度。
